Conditions générales
◦Le temps du rendez-vous à la place Venceslas et le temps de retour au même endroit est approximatif, suite aux problèmes du trafic routier un retard éventuel serait possible, ce qui ne peut être la cause d’une réclamation financière.
◦Le temps et l’endroit déterminé doit être respecté. Le retard du transfert ne peut être la cause d’une réclamation financière
◦Le temps du départ d’une visite/promenade découverte diffère d’habitude de celui du transfert de l’hôtel.
◦Les clients résidants à proximité de l’endroit du départ (place Venceslas) seront pris de l’hôtel par l’employé de AT Best tour, qui les accompagnera à pied vers l’endroit du départ de la visite guidée.
◦Les circuits découverte sont accessibles en deux langues. Nous garantissons toutes les visites en anglais. Langues allemande, française, russe, espagnole, et italienne sont disponibles à la demande.
◦Nous ne pouvons pas garantir l’exposé en langue que vous avez choisie pour les sites historiques.
Dans ce cas le guide fournira les informations en langue, que vous avez mentionnée lors de la réservation du circuit/visite guidée.
◦En dehors des circuits découverte proposés dans le catalogue, nous sommes en mesure d’organiser d’autres promenades à la demande.
◦En cas de réservation pour un groupe, laissez-vous informer sur les possibilités de remises.
◦ Nous invitons nos clients à ne pas s’éloigner de son groupe et à suivre les instructions du guide. Les clients ont l’entière responsabilité de tout détachement du groupe et des frais qui pourraient en découler.
◦Conditions d’annulation: si le circuit découverte est annulé à l’heure du rendez-vous à l’hôtel ou une heure avant le départ du groupe, nous facturons 100% du prix initial.
◦ Toute réclamation peut être acceptée juste après la fin du circuit (ou bien le jour suivant en cas du retour tardif) à la place Venceslas,27. Les réclamations déposées plus tard ne seront pas acceptées.
◦ Il est nécessaire d’annoncer la participation au circuit des enfants pesant moins de 36 kg (80 livres environs) ou mesurant moins de 150 cm (5 pieds environs). Le tarif enfant : 0 – 6 ans.
◦ Nous ne portons pas la responsabilité des affaires oubliées dans le bus (dans le restaurant, sur le bateau).
◦Autre n’étant pas précisé, tous les circuits finissent dans le centre de Prague.
◦Le transfert de retour à l’hôtel est compris dans le prix des circuits découverte T8B et T9. Toute autre demande de transfert à l’hôtel à la fin du circuit doit être précisée par avance.
T3: KONOPIŠTĚ
◦Le château est composé de deux parties principales : trophées et arsenal formant deux visites indépendantes, d’une heure chacune ; malheureusement le temps de notre circuit étant limité, nous ne pouvons effectuer qu’une visite.
T4: KARLŠTEJN
◦ Le trajet ne comprend pas la visite de la chapelle de la Sainte-Croix-seules les visites réservées 30 jours auparavant sont possibles.
T8 a-c: CROISIERES EN BATEAU SUR LA VLTAVA
◦ Le trajet de la croisière peut être modifié en cas de l’augmentation du niveau d’eau.
◦Durant certaines fêtes (Noël, Saint-Sylvestre atc) nous vous proposons des trajets particuliers T8B a T9. Dans ces cas les prix seront modifiés.
L’agence de voyage Best Tour se réserve le droit de toute modification (droit du changement du programme du circuit/visite en cas du changement inattendu des heures d’ouverture du site, perturbations du trafic routier, déroulement d’évènements culturels et cataclysmes naturels inattendus)